Гарантия

Мы гарантируем высочайшее качество каждому клиенту!

Мы гарантируем, что:

• выберем и предложим вам ту породу дерева, которая идеально подходит под вашу задачу,
• будем использовать только лучшие по качеству материалы,
• изготовим изделие с высоким вниманием к деталям, с соблюдением технологий,
• выполним предельно надёжный монтаж.

Столешницы и подоконники из массива дерева – это деревянная мебель, которая обладает прекрасными свойствами при обычных условиях и уходе, но при частом и активном использовании на ней могут появиться царапины и следы износа. Не стоит волноваться! Великолепное свойство деревянных столешниц и подоконников заключается в том, что почти любой дефект можно исправить.

Условия ухода за поверхностями*, обеспечивающие сохранение гарантийных обязательств

*Столешница или подоконник из массива дерева – далее «поверхности»

• Не используйте агрессивные чистящие средства, отбеливатели, аммиак, растворители, полироли для мебели, мыло на основе растительного масла, жесткие щетки или жесткую сторону губок. Ни в коем случае не используйте дезинфицирующие средства, так как они могут вступить в реакцию с масляной пропиткой. Очищайте поверхность с помощью мягкого чистящего средства.
• Любое моющее средство содержит в своём составе щёлочь, а щёлочь - крайне агрессивная среда, которая при длительном контакте самым негативным образом воздействует на масло-восковые и лакокрасочные покрытия. Ни в коем случае не оставляйте любые моющие средства на поверхности столешниц и подоконников.
• Необходимо вытирать пролившуюся жидкость как можно скорее. Покрытие столешницы влагоустойчивое, но не водонепроницаемое.
• Протирайте поверхность после использования сухой или слегка влажной тканью. Избегайте сильного намокания или трения.
• Ставьте горячие кастрюли и сковороды на прихватки или подставки.
• Поместите экран из фольги под тепловые приборы, например, мультиварку.
• Не режьте на поверхностях без использования специальных подставок или досок. Помните – дерево требует бережного отношения, его поверхность не приспособлена для разделки мяса.
• В помещении, где установлены или устанавливаются поверхности из массива древесины, должны быть закончены ремонтные работы: штукатурные, стяжки, побелки.
• Необходим регулярный̆ уход за всеми лакированными поверхностями: протирать поверхности мягкой̆ слегка влажной̆ тканью. Для изделий с масляным покрытием необходима периодическая обработка поверхностей̆ маслом.
• Важно: единого графика масляной пропитки не существует. Одни столешницы требуют пропитки раз в год и реже, другие – уже через несколько месяцев, особенно в условиях сухого климата или частого и активного использования. Каждые 3 месяца или когда покрытие становится матовым и приобретает неровный блеск, налейте небольшое количество воды на поверхность. Если вода начинает впитываться в течение 15 минут, пришло время для повторной пропитки.
• Поддерживайте температуру 18–20 °C внутри помещения и влажность 50–60 %. Уделяйте этому особое внимание зимой, когда холодная погода и домашние отопительные приборы могут привести к высыханию и раскалыванию дерева, если уровень влажности не поддерживается. Во многих случаях требуется повысить уровень влажности. В любом случае, эти трещины не опасны и не являются дефектом изделия, а причина их появления – излишняя потеря влаги. Они, как правило, исчезают при повышении уровня влажности или при установлении теплой погоды. Не используйте радиаторы/инфракрасные обогреватели рядом с деревянными столешницами. Это может привести к короблению или растрескиванию.

Несколько важных фактов

• Дерево – это природный материал. Небольшие отличия в цвете и внешнем виде – естественное свойство природной красоты дерева, и поэтому они не считаются дефектом.
• При хранении и эксплуатации поверхностей из дерева их необходимо предохранять от механических повреждений.
• На кромках столешницы могут образовываться микротрещины. Это природное свойство древесины, которое обычно появляется и исчезает во время сезонных изменений климата. Такие трещины естественны и не являются дефектом по вине производителя, они безвредны и могут исчезнуть сами собой в теплое время года, или же при желании их можно заделать с помощью древесного наполнителя.
• Коробление, растрескивание и т. п. практически всегда являются следствием неправильной установки или сезонных изменений климатических условий и, как правило, не являются гарантийными случаями. Трещины можно заполнить древесным наполнителем.
• Пятна на поверхности (вздувшаяся древесина) – следствие слишком частого контакта с водой, они могут исчезнуть сами по себе после того, как древесина подсохнет. Если пятна остаются, точечно обработайте столешницу, как описано ниже.
• Сухая, покрытая мелкими пятнами поверхность, – признак того, что столешницу необходимо пропитать маслом или что применялись агрессивные чистящие средства/абразивные материалы.
• Ткань, пропитанная маслом, легко воспламеняется. Всегда выбрасывайте промасленную ткань и одноразовые полотенца сразу после использования.

Обновление защитного слоя масляной пропитки в домашних условиях

1. Когда следует пропитывать маслом деревянную столешницу / подоконник? Примерно раз в год или по необходимости. Единого графика масляной пропитки не существует. Одни столешницы требуют пропитки раз в год и реже, другие – уже через несколько месяцев, особенно в условиях сухого климата или частого и активного использования.
2. Очистите и тщательно высушите столешницу или подоконник. Поверхность должна быть сухой, так как масло не смешивается с водой. Закройте мойку и сливные отверстия клейкой лентой.
3. Откройте емкость с маслом и удалите поверхностную пленку. Перемешайте масло до полного растворения (не взбалтывать). Масло содержит воск, который оседает при хранении. Этот воск – основа для защиты деревянной поверхности. Если его не размешать с маслом, изделие не будет влагоустойчивой.
4. Разотрите масло тонким ровным слоем с помощью не ворсистой ткани. Избегайте потеков по краям. Следите, чтобы масло не попало на другие поверхности. Плотно закрывайте бутылку с маслом, если его не используете.
5. Подождите 15 минут, затем тщательно протрите и соберите все излишки масла с помощью ткани. Если масло не убрать полностью, оно станет липким после высыхания и всю столешницу придется пропитывать заново. Дайте покрытию высохнуть в течение 12 часов, прежде чем приступить к использованию. Для получения наилучших результатов рекомендуется прибегать к очищению с помощью воды не ранее чем через 1 неделю.